Однозначного ответа о том, куда следует жаловаться на ЖКХ нет. Это связано с видом возникшего спора, нарушенными правами граждан и т. д. 

Если произошло необоснованное повышение тарифа на коммунальные услуги, то следует обращаться в антимонопольную службу для проведения соответствующей проверки. При признании антимонопольной службой незаконность действий ЖКХ, гражданин имеет право обратиться в судебный орган с соответствующим исковым заявлением и взыскать с виновника нанесённый ущерб. 

При невыполнении обязательств со стороны ЖКХ, жалоба подаётся в отделение департамента ЖКХ. По идее, в обязанности этого органа входит решение практически всех вопросов, связанных с деятельностью ЖКХ, поэтому сотрудники департамента обязаны принять жалобу, связанную с любым вопросом ЖКХ.