- +7 (3822) 25-75-93, +7 (3822) 200-193
- Томск, ул. Обруб, 10, офис №8
- support@voshod-prav.ru
Большинство граждан, обращающихся в кредитные учреждения, уверены, что у них получится выполнить взятые на себя финансовые обязательства. Но на практике так происходит далеко не всегда, в связи с чем, банки вынуждены обращаться в коллекторские агентства и суд, с целью взыскания долга в принудительном порядке. Коллекторы, в свою очередь, совершают различные действия – порой и противоречащие закону и в этом случае, заемщику важно знать - как правильно действовать. В этом случае заемщику требуется профессиональная защита от банков и коллекторских организаций.
Когда банк передает долги коллекторам
Как показывает практика, кредитные учреждения обращаются к помощи коллекторских агентств, в случае, если сумма долга превышает 25-30 тыс. рублей т.к. если же задолженность меньше, коллекторы обычно не берутся за работу и банки решают вопрос собственными силами – направив в суд иск или заявление о вынесении судебного приказа.В случае, если договором предусмотрен залог, то представители банков также действуют самостоятельно – обращаясь в уполномоченный орган и взыскивая предмет залога.
Права и обязанности коллекторов
В первую очередь, необходимо отметить, что действия коллекторов строго регламентированы российским законодательством, а именно – ФЗ №230, в соответствии с которым, осуществлять данную деятельность праве:
• Сотрудники с высшим юридическим/экономическим образованием и имеющие гражданство РФ;
• Компании, получившие уведомление от СРО о прохождении необходимого, в этом случае, теоретического экзамена.
Кроме того, в данном законе содержится и запреты на совершение коллекторами определенных действий. Так, коллекторские агентства не имеют право:
• Взаимодействовать с должником в случае, если он направил в банк отказ от предоставления данных третьим лицам.
• Осуществлять деятельность без наличия соответствующего статуса и занесения в государственный реестр.
• Размещать данные о гражданине, имеющем задолженность, в сети интернет.
• Раскрывать сведения о наличии долга третьим лицам.
• Направлять уведомления по месту работы должника.
• Привлекать к работе с гражданином лиц, имеющих не погашенную (или не снятую) судимость - за совершение экономических преступлений, а также - против личности, общественной безопасности и государственной власти.
• Применять в отношении должника угрозы.
• Привлекать к взаимодействию с должником более 1 сотрудника.
• Совершать звонки и отправлять сообщения со скрытых номеров.
• Звонить лицу, имеющему задолженность чаще, чем 1 раз в день, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц.
• Увеличивать сумму задолженности («ставить на счетчик»).
• Звонить должнику вечером и ночью – в будни с 22 до 8, в выходные и праздники с 20 до 9.
При наличии нарушений со стороны коллекторских агентств, должник вправе составить и передать заявление в правоохранительные органы, которые проведут проверку по данному факту и примут соответствующие меры.
Вся работа коллекторских агентств контролируется государственными органами – путем проведения плановых и внеплановых проверок, а в случае выявления нарушений с их стороны, это может повлечь исключение из государственного реестра, а, следовательно, и наложение запрета на осуществление данного вида деятельности.
Услуги юриста
При возникновении проблем с задолженностью и/или взаимодействию с коллекторами, гражданин вправе действовать как своими силами, так и обратившись к специалистам в данной области – юристам и адвокатам, которые досконально знают все нюансы и помогут заемщику не только защитить его права, но и свести к минимуму возможные финансовые потери.
Помощь адвоката при работе с кредитными должниками, заключается в следующем:
1.Предоставление консультации.
Заемщика, который не имеет соответствующего образования, очень просто ввести в заблуждение – как банкам, так и коллекторским агентствам. На консультации, юрист подробно объясняет – на какие действия коллекторы и кредитные учреждения имеют право, а какие из них противоречат действующему законодательству РФ.
2.Разработка линии поведения должника.
Юрист рассматривает документы, представленные должником, и определяет – как необходимо действовать. В случае, если договор на предоставление денежных средств, был заключен на заведомо невыгодных для должника условиях, когда он находился в безвыходной ситуации, юрист предложит добиться признания его недействительным.
3.Досудебное урегулирование.
В большинстве случаев, спор относительно задолженности, возможно урегулировать мирным путем. На стадии досудебного урегулирования юрист представит интересы клиента при переговорах с кредитным учреждением, и, в случае, если удастся достигнуть договоренности, заключит соответствующее соглашение.
4.Защита интересов в суде.
В случае, если представители кредитного учреждения обратились в судебный орган, с целью взыскания долга в принудительном порядке, юрист примет участие в процессе, с целью защиты интересов своего клиента, а при необходимости, составит и направит апелляционную жалобу в суд вышестоящей инстанции.
5.Защита интересов заемщика на стадии исполнительного производства.
Даже в случае, если гражданин проиграл суд, и решение, вступившее в законную силу, было направлено на принудительное исполнение в УФССП РФ, у должника остаются права, которые могут быть нарушены неправомерными действиями сотрудников уполномоченного органа. Юрист защитит интересы своего клиента и на стадии исполнительного производства, осуществив контроль за действиями приставов.
Помощь должникам от юристов компании Восход
В случае, если у вас возникли проблемы с банками и/или коллекторами, и вам потребовалась юридическая помощь в городе Томск, предлагаем воспользоваться услугами нашей компании. Кредитный юрист компании Восход совершит все необходимые мероприятия и поможет свести к минимуму потери денежных средств.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или вы желаете уточнить цены на услуги, предлагаем связаться с нами любым удобным способом – подъехав лично, позвонив по телефону, написав на e-mail или через Skype. Также нашими специалистами предоставляется первичная бесплатная консультация, для записи на которую необходимо заполнить форму обратной связи и мы перезвоним вам в удобное время.
