Первое, что нужно сделать при получении звонка от сотрудников банка, узнать данные о звонившем (Ф. И. О., должность), информацию по финансовой организации (номер компании, ОГРН, ИНН).
После уточнения информации, следует сообщить звонившему, что не знаете должника и если звонки будут продолжаться, последует обращение в УБЭП.
Если общение с сотрудником банка не помогло, то следует оформить жалобу в финансовую организацию. При отсутствии реакции от банка составляется жалоба в прокуратуру и в УБЭП. Целесообразней будет подать обе жалобы в одно время. 