За должный уровень оказания медицинских услуг отвечают ответственные лица и инстанции, которые принимают жалобы на медицинских сотрудников от простых граждан:
• руководство медицинской организации.
Считается простым способом решения возникшего вопроса, но не всегда ведущего к положительным итогам.
• министерство здравоохранения.
Жалоба подаётся в приёмном отделении с обязательной регистрацией обращения гражданина.
• прокуратура.Деятельность инстанции заключается в контроле и проверке всех обращений, исходящих от населения.
• судебный орган.
• органы полиции.
Последние 2 инстанции считаются заключительными, в случае отсутствия реакции от предыдущих органов и лиц. 