Банки несут ответственность за коллекторов, которые звонят по определённому долгу. Коллекторы на практике, в отличие от сотрудников банка, не стесняются в выражениях и сопровождают свою речь различными угрозами. Если у гражданина нет долга перед банками и тем более перед коллекторами, следует сначала попробовать объяснить ситуацию оппоненту. Однако, это редко помогает, поэтому должно последовать обращение:
• в полицию.
Хорошо, если у гражданина, который получал угрозы, будут какие-то доказательства (записи, письма и др.).
• в прокуратуру.
Заявление, подготовленное в полицию, дублируется и параллельно направляется в прокуратуру. Итоги рассмотрения жалобы должны прийти в виде письменного ответа.
Узнайте подробнее о защите от банков и коллекторов.