Жалоба на врача может возникнуть у любого пациента, от этого никто не застрахован. Существуют следующие лица, инстанции и органы, которые обязаны принять жалобу от гражданина, недовольного оказанными медицинскими услугами:
• начальник медицинского учреждения (главный врач, заведующий);
• местная приёмная Министерства здравоохранения;
• правоохранительный орган;
• судебный орган.
При подаче письменного заявления стоит на месте потребовать отправить ответ в том же виде. Следует добиться отметки о подаче заявления в журнале ответственного органа. С каждой поданной жалобной бумаги будет целесообразно снять копию, она пригодится при бездействии должностных лиц для дальнейшего обращения в суд. 